Après une erreur ou un changement d'avis du client, il est possible d'annuler un ticket déjà enregistré :
- dont le paiement n'a pas encore été réalisé,
- dont le paiement a déjà été réalisé.
Annuler un ticket dont le paiement n'a pas encore été réalisé :
- Sur l'écran principal des tickets, cliquez sur le ticket que vous souhaitez annuler.
- Sur l'écran récapitulatif du ticket, cliquez sur l'icône représentant 3 cercles alignés verticalement (1) situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
Hangers Pro v2.0
- Dans la fenêtre émergente qui apparait, choisissez "Annuler le ticket" (2).
- Le ticket devient alors de couleur grise et il est automatiquement classé dans vos tickets "Terminés" (3).
Annuler un ticket dont le paiement a déjà été réalisé :
- Si le paiement a déjà été réalisé, lorsque vous cliquez sur l'icone représentant 3 cercles alignés verticalement (1) dans le coin supérieur droit de l'écran, vous verrez apparaitre les options suivantes :
- Choisissez le mode de remboursement du ticket.
Pour plus de détails, voir aussi l'article "Rembourser un ticket terminé".
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