Sur votre application Hangers Pro, vous avez une 👥 base client et vous souhaitez recherche un client pour lui créer une commande, ou au contraire rechercher parmi vos commandes s'il y en a une pour un client en particulier, où tout simplement consulter, éditer ses informations .
📍ici, nos allons voir comment lancer :
- 📲👥 une recherche sur l'écran de la base client
- 📲🎟️ la recherche d'un client sur l'écran des commandes
- 🖥️👥 une recherche client sur votre espace de gestion plutôt que sur Hangers Pro
Pour la ➕🙋♀️🙋🏼♂️ création, cela se passe 👉 Entrer les données du client avant la prise de commande
📲👥 Recherche sur l'écran de la base client
🗺️ Naviguer vers l'écran de la base client
En appuyant sur le menu ⊕ (1), l'écran de la base client apparaitra directement
Si vos paramètres l'application HangersPro dans la sections Type Offres, "nos clients sont principalement des clients réguliers", est coché . 💡 Conseillé dans le cas d'activités de service 🛎️ ou avec une forte relation client.
Sinon, il faut lors de la sélection de références lors de la Création d'une commande cliquer sur (2) pour qui est le ticket.
👩🏫 Présentation de l'écran de la base client
L'écran est composé en 3 parties :
1. Les champs de saisie et recherche |
Les champs sont :
Par défaut, seul les champs Nom et 📞 sont visibles.
Le champs civilité ou type , permet de filtrer par segment de client, les individus de Genre 🙋🏼♂️ Homme ou 🙋♀️Femme , les 🏬 clients B2B, et les 🍽️ table pour les restaurants. Pour les 🏬 clients B2B, cela inclue les sous-comptes d'individu affilié 👉 ✍️ Le contrat d'affiliation |
2. Le grille centrale de visualisation de la base client |
|
3. La zone inférieure de l'écran |
- Une fois les données du client entrées, faites basculer le clavier en appuyant sur le bouton représentant un clavier : - Appuyez sur le bouton vert "Suivant" pour ajouter des prestations à ce ticket. Si des informations sont renseignées, un 🆕 nouveau client sera créé (selon les ⚠️📝👤⚙️ Création de client ) |
🤓 La recherche intelligente
Par défaut, lors de l'affichage de cette écran, le champs actif est le nom.
💡 En réalité, si vous saisissez des données sur ce champs, la recherche s'effectuera sur l'ensemble des champs disponibles.
| Par exemple, si vous renseignez les informations "07", et bien sur cet base test, le résultat affiche 4 profils , parce que leur numéro de téléphone contiennent "07" |
🌐 La recherche sur le réseau
Le recherche sur le réseau consiste à rechercher des clients, que vous n'auriez pas dans votre base boutique mais qui existe déjà pour votre 🌐 réseau de boutique.
|
⚠️ Limitations de la recherche réseau
- La recherche ne couvre que les 🙋♀️🙋🏼♂️ Clients Particuliers ( B2C).
- La recherche n'est possible que si la politique du partage de donnée est active pour le réseau / sous-réseau.
📋 La recherche sur plusieurs champs
Cela est utile si vous avez beaucoup de clients et de résultats, pour une même recherche.
|
Par exemple, comme vue dans 🤓 La recherche intelligente, si vous renseignez les informations "07", et bien sur cet base test, le résultat affiche 4 profils , parce que leur numéro de téléphone contiennent "07"
Ajouter un prénom pour réduire le nombre de résultat. |
📲🎟️ la recherche d'un client sur l'écran des commandes
Pour cela, l'article 👉🔎 🎟️ Rechercher / Filtrer vos commandes sur iPad , explique en détails comment faire de nombreux type de recherche. En particulier, celle des commandes d'un client en renseignant ses informations dans la recherche de cet écran, à l'instar de 📲👥 la recherche sur l'écran de la base client .
🖥️👥 une recherche client sur votre espace de gestion
Il s'agit de votre base local sur votre site opérationnel, mais vous êtes peut-être en dehors du site, ou souhaitez faire des analyses ou paramétrer des actions CRM . Cela est possible sur 👩🏫 🧮 votre espace personnel de gestion.
Pour cela, voici quelques article pour
- comprendre vos données :
👩🏫 Présentation générale de vos bases utilisateurs 👥
- faire des actions CRM :