Retrouvez une commande sur iPad à partir de son code Hangers, de son numéro de coupon ou de sa référence de commande client, puis affinez les résultats avec les filtres de statut et de date.
📍 Ici nous allons voir :
- ⌨️ Le champ de recherche
- 🤓 La recherche intelligente
- 🚥 Les onglets prédéfinis de recherche
- 📆 La vue de recherche d’événements
💡 Les filtres sont cumulables : votre recherche tient compte de la vue, du statut et des dates sélectionnés. Depuis votre espace de gestion, utilisez le rapport Commandes.
⌨️ Le champ de recherche
Dans les écrans Tickets et Terminés, la barre Rechercher se trouve en haut de la liste.
- Ouvrez Tickets pour une commande en cours ou Terminés pour une commande terminée.
- Touchez la barre Rechercher et saisissez la référence complète ou une partie de celle-ci.
- Consultez les résultats, puis vérifiez le client et la date avant d’ouvrir la commande.
Les trois repères ci-dessous correspondent à l’article Comprendre les trois différentes références d’une commande.
| Repère | Référence à saisir | Exemple |
|---|---|---|
| 1 | Code de commande Hangers : le code alphanumérique à quatre caractères. | XTLK |
| 2 | Numéro de suivi / coupon de marquage : le numéro utilisé pour le suivi des articles. | 4 |
| 3 | Référence de commande client : la référence externe renseignée sur la commande. | PO-123 |
Pour retrouver PO-123, vous pouvez saisir PO-123 ou po-12. La recherche de cette référence accepte une saisie partielle et ne distingue ni les majuscules des minuscules ni les accents.
La référence doit avoir été saisie sur la commande. Une commande sans référence client ne peut pas être retrouvée par ce critère.
Vous pouvez également rechercher le nom d’un client, d’une société, d’un contrat ou d’une prestation.
⚠️ Vérifiez la commande trouvée : un numéro de coupon peut être réutilisé et une recherche partielle peut afficher plusieurs résultats. L’ID numérique interne du ticket n’est pas un critère dédié de cette barre de recherche.
Si aucun résultat ne correspond, sélectionnez Tous dans la vue concernée et vérifiez les filtres de date. Effacez le texte pour retrouver la liste correspondant aux filtres encore actifs.
🤓 La recherche intelligente
Lorsqu’aucune commande ne correspond dans la vue courante, la recherche intelligente peut élargir la recherche aux autres vues de commandes en cours ou terminées.
Elle reprend les mêmes critères, y compris la référence de commande client. Vérifiez la vue et les dates proposées avant de sélectionner le résultat.
🚥 Les onglets prédéfinis de recherche
Juste en dessous du champ de recherche textuel, vous avez plusieurs onglets de filtre prédéfini, qui correspondent :
-
🎟️ 🚥 🏁 aux étapes principale de vos commandes / tickets. Notamment , les commandes en attente de validation, à faire, prêt et terminés.
- 💡 La date de référence sur l'onglet "à faire" est la date retenue est là de production ou de rendez-vous de la commande. Sur les autres onglet, il s'agit de la dernière date de mise à jour de la commande.
- aux commandes urgentes.
- aux commandes pour les clients professionnels.
📆 La vue de recherche d’événements
Juste à gauche du champ de recherche textuel, vous pouvez activer la vue de recherche d'événement avancée, qui va vous permettre d'affiner votre recherche sur :
-
des dates 📆 .
- 💡 des filtres rapides sont disponible sous le calendrier : Aujourd'hui, Demain, Reste de la semaine pour les commandes actives; et sur L'écran des tickets (commandes) terminés : semaine en cours, mois en cours, dernier mois.
- des tournées 🚛 de livraison . ⚡️filtre selon souscription à un module supplémentaire 🧩.
- des 🕓 créneaux horaires. ⚡️filtre selon souscription à un module supplémentaire 🧩.
🚨 Activer, désactiver le filtre 🗑️
Si l'icône du calendrier 📆 est "rose" , le filtre est actif. Ouvrez la vue, et sélectionner la 🗑️ pour le retirer. Par défaut sur la vue terminé, le filtre est actif sur le dernier mois pour éviter de charger trop la mémoire de votre machine et la ralentir.