🔎 🎟️ Rechercher et filtrer les commandes sur iPad

Retrouvez une commande sur iPad à partir de son code Hangers, de son numéro de coupon ou de sa référence de commande client, puis affinez les résultats avec les filtres de statut et de date.

📍 Ici nous allons voir :

• ⌨️ Le champ de recherche
• 🤓 La recherche intelligente
• 🚥 Choisir les filtres de la liste
• 📆 Affiner ou réinitialiser les dates

⌨️ Le champ de recherche

Dans les écrans Tickets et Terminés, la barre Rechercher se trouve en haut de la liste.

1. Ouvrez Tickets pour une commande en cours ou Terminés pour une commande terminée.
2. Touchez la barre Rechercher et saisissez la référence complète ou une partie de celle-ci.
3. Consultez les résultats, puis vérifiez le client et la date avant d’ouvrir la commande.

Les trois repères ci-dessous correspondent à l’article Comprendre les trois différentes références d’une commande.

Pour retrouver PO-123, vous pouvez saisir PO-123 ou po-12. La recherche de cette référence accepte une saisie partielle et ne distingue ni les majuscules des minuscules ni les accents.

La référence doit avoir été saisie sur la commande. Une commande sans référence client ne peut pas être retrouvée par ce critère.

Vous pouvez également rechercher le nom d’un client, d’une société, d’un contrat ou d’une prestation.

⚠️ Vérifiez la commande trouvée : un numéro de coupon peut être réutilisé et une recherche partielle peut afficher plusieurs résultats. L’ID numérique interne du ticket n’est pas un critère dédié de cette barre de recherche.

Si aucun résultat ne correspond, sélectionnez Tous dans la vue concernée et vérifiez les filtres de date. Effacez le texte pour retrouver la liste correspondant aux filtres encore actifs.

🤓 La recherche intelligente

Lorsqu’aucune commande ne correspond dans la vue courante, la recherche intelligente peut élargir la recherche aux autres vues de commandes en cours ou terminées.

Elle reprend les mêmes critères, y compris la référence de commande client. Vérifiez la vue et les dates proposées avant de sélectionner le résultat.

🚥 Choisir les filtres de la liste

1. Choisissez la vue Tickets ou Terminés selon la commande recherchée.
2. Sélectionnez l’onglet correspondant aux étapes de la commande : en attente de validation, à faire, prêt ou terminé, selon les options affichées.
3. Ajoutez, si utile, le filtre des commandes urgentes ou professionnelles.
4. Vérifiez le client, la référence et la date avant d’ouvrir le résultat.

💡 Les filtres se cumulent : changer de statut ne retire pas nécessairement le filtre de date. La date utilisée dépend de la vue : production ou rendez-vous pour « À faire », et date de mise à jour dans les autres vues décrites ici. Contrôlez le périmètre indiqué sur votre version.

📆 Affiner ou réinitialiser les dates

1. Ouvrez le calendrier, à gauche de la recherche.
2. Choisissez une date ou une période. Utilisez les raccourcis proposés : aujourd’hui, demain, reste de la semaine ; ou semaine/mois dans la vue des commandes terminées.
3. Ajoutez une tournée ou un créneau uniquement si le module correspondant est disponible.
4. Pour retirer le filtre, rouvrez le calendrier puis utilisez la corbeille. Effacez également le texte de recherche si nécessaire.

Un calendrier rose indique un filtre actif dans l’interface illustrée. Dans Terminés, contrôlez la période déjà sélectionnée avant de conclure qu’une commande ancienne manque.

Essai : retrouvez une commande connue, masquez-la par un filtre de date puis retirez ce filtre. Résultat attendu : la même commande réapparaît ; une absence dans une vue ne signifie pas une suppression. Pour les recherches depuis l’espace de gestion, consultez le rapport Commandes.