Créer une tournée de livraison

Option disponible uniquement pour les membres "Advanced" et "Entreprise".

Vous faites des livraisons assez régulières à vos clients ? Vous pouvez dès maintenant créer des tournées de livraisons pour vos clients.

Pour le paramétrage, rendez-vous directement dans votre application Hangers Pro.

- Maintenez votre doit sur le gros "bouton +" (1) comme pour créer une commande normale.

À l'apparition des deux options :

- Sélectionnez la première option "+ tournée " (2)

Personnalisez votre tournée en renseignant :

- Le "titre" personnalisables selon votre choix d'appellation. Exemple : "Tournée du matin" ou encore "Tournée Thomas"

- Le lieu ( facultatif)

- Définissez la date et l'heure à laquelle commence la livraison

- Définissez une heure de fin

- Le type de "récurrence" (journalière, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle )

Exemple : en choisissant "Mensuelle", un calendrier vous ai proposé, choisissez la récurrence dans le mois qui sera valable pour tous autres mois à venir dépendamment de la date de fin que vous configurerez.

- Cliquez sur "récurrence" en appuyant sur la touche en haut a gauche de votre écran

-Cliquez ensuite sur "Ajouter" une fois la configuration terminée.

Le saviez-vous

Vous pouvez dès maintenant créer vos commandes récurrentes et les associer à vos tournées de livraison. Pour en savoir plus sur les commandes récurrentes, rendez-vous sur l'article => Créer une commande récurrente

Débuter une livraison

Lorsque vous démarrez l'application HangersPro, l'écran qui s'affiche par défaut est l'écran principal des tickets. (1)

Vous pouvez naviguer dans les différents onglets supérieurs pour visualiser les tickets en fonction de leur statut.

Afin de débuter la livraison d'une commande vous pouvez :

- Cliquer sur "Prêt" (2)

- Cliquez sur la barre de recherche et taper le nom de la commande ou du client

- Sélectionnez le ticket de votre choix en cliquant dessus.

- Sur le ticket, cliquez sur "Programmer une livraison" (3) pour mettre en place une livraison :

- Sélectionnez "Livraison" (4)

- Renseignez l'adresse de livraison pour votre client particulier. Si cette livraison est pour client business, l'adresse qui à été renseigné lors de l'enregistrement de celui-ci s'affichera par défaut.

L'application mettra par défaut le nom de tous les employés. Vous pouvez choisir parmi eux (5) cliquez sur "Confirmer" (6).

Un service de livraison Stuart est disponible, pour le mettre en place, contactez le support@hangers.io

Votre livraison est mise en place.

Vous pouvez retrouver dans le détail des articles de la commande, la prestation livraison (7) rajoutée automatiquement après la mise en place de la livraison.

- Puis cliquez sur "Débuter la livraison" (8)

- Vous avez mis en place une livraison sur votre commande.

Le saviez-vous

Retrouvez ces différents articles relatifs à aux livraisons:

- Commande récurrentes

- Mise en place d'un service de livraison

- créer une tournée de livraison

- Ajouter un commentaire à une livraison

Suivez vos livraisons

Vous pouvez suivre et partager votre programme, Une fois que vous avez Assignez une commande à une Tournée de livraison.

Pour cela il suffit, de sortir de l'application Hangers Pro et de se rentre se votre application calendrier

Ensuite vous y retrouverez vos commandes "récurrentes" en vert et vos commandes assignées à vos tournées en fuchia. Pour chaque commande vous retrouverez son identifiant unique, le nom du client, l'adresse de livraison et le commentaire le cas échéant.

Pour partager la tournée "Demo" à votre livreur rien de plus simple, il vous suffit de sélectionnez modifier puis, invités et ajouter l'adresse email de la personne à qui vous souhaitez partager la tournée.

Attention !

- il faut que vous soyez sur le même AppleID si vous avez plusieurs Tablette pour un même magasin.

- il ne faut en aucun cas changer les noms des calendriers des livraisons et des commandes récurrentes.

Le saviez-vous ?

vous pouvez ajoutez des commentaires à vos livraisons.

Assigner une commande à une Tournée de livraison

Vous avez créer une commande et souhaitez lui attribuer une tournée de livraison ?

Pour cela rendez-vous sur le ticket de la commande récurrente :

- Cliquez sur "programmer une livraison"

-Cliquez ensuite sur "Livraison"

- L'adresse qui s'affiche par défaut est celle que vous avez renseigné dans les informations de votre client.

- Vous avez deux types de livraison, livraison standard si vous travaillez avec des services de livraisons tels que "Stuart, Deliveroo etc..." puis la livraison "interne" faite par vos livreurs.

- Cliquez sur "interne"

Vos tournées crées au préalable s'affichent :

- choisissez la bonne la tournée

Votre commande a été assignée à la tournée de livraison de votre choix.