Une commande peut porter plusieurs références. Voici comment distinguer le code Hangers, le numéro de suivi et la référence fournie par votre client.
đą Les trois rĂ©fĂ©rences
Les repĂšres de la capture correspondent aux trois lignes du tableau ci-dessous.
Sur cette commande : 1 â XTLK, 2 â 4 et 3 â PO-123.
| RepÚre | Référence | Exemple | à quoi sert-elle ? |
|---|---|---|---|
| 1 | Code de commande Hangers | XTLK | Code aléatoire de 4 caractÚres alphanumériques, généré automatiquement pour identifier la commande dans votre point de vente. Il ne suit pas une suite numérique. Il est utile pour échanger avec l'équipe technique, faire des recherches dans votre espace de gestion, sécuriser une transaction avec un client. C'est cet identifiant, qui d'ailleurs, est repris dans les notification au client |
| 2 | NumĂ©ro de suivi / coupon de marquage | 4 | NumĂ©ro sĂ©quentiel utilisĂ© pour le suivi des articles et les coupons de marquage. Il peut se rĂ©pĂ©ter lorsquâune sĂ©rie recommence : ce nâest pas un identifiant unique de commande. |
| 3 | Référence de commande client | PO-123 | Référence externe fournie par votre client professionnel, par exemple son numéro de bon de commande. Vous la renseignez sur la commande pour faire le rapprochement avec ses documents. Elle est facultative et ne remplace ni le code Hangers ni le numéro de suivi. |
đĄ Exemple : cette commande porte le code Hangers XTLK (1), le numĂ©ro de suivi 4 (2) et la rĂ©fĂ©rence client PO-123 (3). Ces valeurs rĂ©pondent Ă trois besoins diffĂ©rents.
â ïž Pour Ă©viter une confusion : lorsque vous recherchez une ancienne commande ou un numĂ©ro de suivi rĂ©utilisĂ©, vĂ©rifiez aussi le client et la date. Le numĂ©ro dâune facture est une autre rĂ©fĂ©rence, distincte de ces trois repĂšres.
đ Les procĂ©dures associĂ©es
- Personnaliser le numéro de suivi et les coupons de marquage.
- Rechercher ou filtrer vos commandes sur iPad, notamment par code Hangers ou numéro de coupon.
- Saisir ou modifier une référence de commande client.