Vous avez des clients professionnels qui commandent chaque semaine les mêmes articles ou prestations ? Aujourd'hui il est possible de configurer à l'avance toutes les commandes récurrentes de vos clients.

⚡️vous devez avoir soit une licence Advanced , soit 🧩 le module de production

• 🌀 Qu’est‑ce qu’une commande récurrente ?
• ✚ Créer une commande récurrente
• 👁️ Voir vos commandes récurrentes
• 📝 Éditer une commande récurrente
• ❌ terminer une récurrence
• 💡 les points d'attention et bonnes pratiques

🌀 Qu’est‑ce qu’une commande récurrente ?

Une commande récurrente est une commande, aussi dite “mère” de la récurrence, qui permet de programmer automatiquement la création de brouillons de commandes “enfant” selon une fréquence définie (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.).

Ces brouillons sont générés jusqu’à 10 jours à l’avance, de manière automatique dès que la tablette est allumée, pour anticiper les besoins réguliers d’un client.

Par exemple, si un client commande chaque lundi 10 baguettes, la tablette créera automatiquement un ticket chaque jour de la semaine jusqu’à la date de fin configurée .

⏱️ Comment cela fonctionne concrètement ?

Création : Vous paramétrez la commande « mère » avec la quantité, la fréquence et la date de fin. Génération des tickets : La tablette génère automatiquement les tickets correspondants dès qu’elle est allumée  .

Modification ponctuelle : Vous pouvez modifier un ticket sur un jour spécifique (ex. : mardi, passer de 10 à 15 baguettes); cette modification affectera uniquement ce ticket, pas la récurrence globale  . Attention à l’allumage : Si la tablette reste éteinte, aucun ticket ne sera généré pour la période concernée 

🎯 Pourquoi utiliser une commande récurrente ?

Gain de temps : Moins de saisies manuelles dès que ça se répète.

Fiabilité : Limite les oublis de commandes sensibles au timing.

Flexibilité : Modification possible au cas par cas sans impacter tout le cycle.

✚ Créer une commande récurrente

Pour le paramétrage, rendez-vous directement dans votre application Hangers Pro. 

- Maintenez votre doit sur le gros "bouton +" (1) comme pour créer une commande normale.

À l'apparition des deux options :

- Sélectionnez la première option "+ commande récurrente" (2)

- Cliquez sur "Client" (3)

- Procédez comme dans une prise de commande normale à la sélection des produits/prestations composant la commande récurrente. 

- Appuyez sur "Go" (4)

En une seconde, votre page basculera vers la droite. 

- Renseignez le "Titre"

- Le lieu ( facultatif)

- Définissez la date de début de la récurrence

- Une date de fin (facultatif)

- Le type de  "récurrence" (journalière, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle )

Sélectionnez "personnalisée" pour aller plus loin. 

Exemple : en choisissant "Hebdomadaire" vous pouvez aller plus loin en sélectionnant les jours de votre choix. 

Après avoir paramétrer votre récurrence, revenez à la page d'accueil du paramétrage en appuyant sur la touche en haut a gauche de votre écran (2 fois)

Une fois sur la page de paramétrage, appuyez sur "Ajouter" (situé sur le haut de votre écran coté droit) pour enregistrer le tout.

Votre configuration est faite. 

👁️ Voir vos commandes récurrentes

🐓 La commande mère

Retrouvez vos commandes récurrentes : 

📲 Sur l'application Hangers Pro, en allant dans "Compte" et en cliquant sur "commande récurrente".  

Vous trouverez sur cette page, toutes les "mères" de ses commandes récurrentes . C'est dans cette page que vous pourrez les modifier. 

🐣 Les commandes enfants

 Sur l'écran principal des tickets, tous les tickets créés par cette commande récurrente apparaitront en "vert" par jour, ce qui vous permettra de les différencier des commandes normales qui s'affichent en bleu lorsqu'elles sont "A faire". 

📆 Dans votre agenda, sur vos appareils iOs

	Rendez-vous sur votre écran d'accueil 🏠 de votre appareil mobile. Sélectionnez l'application calendrier.  Vous retrouverez commandes récurrentes sous le calendrier
	Vous retrouverez commandes récurrentes sous le calendrier  Commandes Récurrentes ID: "Votre ID " 🔎  retrouver celui-ci sur vos ticket de caisse ou dans votre espace 👉⚙️ 🏪  Configurer son magasin

Vous retrouverez alors vos commandes dans votre agenda 

📝 Éditer une commande récurrentes

Voici comment procéder à l'édition selon votre besoin : 

☝️Un besoin ponctuel

Allez sur 🐣 les commandes enfants concernées et procédez à une 🎟️ 📝 Modification de commande

standard.

⚠️ Cela n'aura aucune incidence sur les prochains enfants. 

📦 Changer le contenu de référence de façon durable

Rendez-vous sur 🐓 la commande mère, et procédez à une 🎟️ 📝 Modification de commande. 

⚠️ Cela n'aura aucune incidence sur 🐣 les enfants déjà générés. Il faudra bien aller les modifier.

📆 Revoir la périodicité ou date buttoir

Allez sur votre application calendrier, sélectionnez un évènement lié à une commande  et modifiez les règles de récurrence. ⚠️ Cela n'aura aucune incidence sur 🐣 les enfants déjà générés.

❌ terminer une récurrence

1. Il faut terminer la commande mère 🎟️ 🔄  et assurez-vous qu'elle soit en statut "retirée".
2. Il faut retrouver 🐣 les commandes enfants associées et le cas échéants les terminées si certaines d'entre elles ont été généré après la date d'arrêt souhaitée.

💡 les points d'attention et bonnes pratiques

• 🆕 Après la création d'une 🎟️ 🔄 commande récurrente (mère), il faut compter quelque secondes avant que les premières 🐣 les commandes enfants associées n'apparaissent sur votre écran des tickets. Pour accélérer l'apparition, cliquez sur "Compte" puis revenez sur l'écran des tickets.
• 🧾 Attention dans le cadre de la facturation B2B, il est recommandé d'ajuster le paramètre du contrat associé. Paramétrer la facturation. La date de création étant la date de génération de l'enfant soit potentiellement 10 jours plus tôt que la date souhaitée.

• 🚥 Les enfants des commandes récurrentes ne sont crées que lorsque la tablette est allumée. Si votre tablette reste éteinte pendant plusieurs jours, les tickets ne se créeront pas.
• ❌📆 il ne faut pas modifier ou supprimer le calendrier sur iOS, ces modifications entraîneront une dégradation irréversible de ce type de fonctionnalité.
• 💌 📆  vous pourrez inviter des personnes sur votre calendrier, pour qu'il puisse consulter le programme de commandes récurrentes. ⚠️ Il ne faut pas utiliser la fonctionnalité "inviter" depuis Hangers Pro

- Les récurrences de votre commande mère apparaitront sur votre tablette 10 jours avant la date à laquelle elles sont prévues. 

- Vous pouvez créer une tournée de livraison pour vos commandes récurrentes. Cliquez ici afin d'assigner une commande à une tournée de livraison.

- Vous pouvez modifier une commande récurrente pour un jour précis. Exemple : Disons que vous livrez un client tous les jours (récurrence quotidienne).

Votre client vous prend habituellement 10 baguettes mais mardi il en a besoin de 15. Le lundi, vous allez créer votre commande récurrente pour ce client. La tablette va donc créer 7 tickets avec à chaque fois la meme commande (10 baguettes).
Sur le ticket du mardi, vous allez « Modifier » et mettre 15 baguettes au lieu de 10. La commande va donc se modifier uniquement pour le mardi et tous les autres jours garderont 10 baguettes.