Vous avez fait une erreur sur une facture d'un client Pro ou souhaitez faire un geste commercial suite à une prestation? Vous pouvez faire un avoir sur facture !

📍 ici,  nous allons voir : 

• 🗺️ naviguer pour créer un avoir
• 🧾 la création à partir d'une facture
• ✋ la création manuelle
• 🔗🧾 Appliquer un avoir sur une facture
• 💡 Remarques importantes
• 📈🧾 le rapport : Factures et Avoirs

🗺️ Naviguer pour créer un avoir

Pour créer un avoir pour un client professionnel, rendez-vous à votre espace personnel sur   https://www.hangers.io

- Dans le menu de la barre latérale de gauche, cliquez sur "Mes clients" (1) puis choisissez "Business" (2). 

- Cliquez sur le "Nom de la société" (3) 

Lorsque vous cliquez sur le nom du client de votre choix, tous les contrats de ce client s'affichent comme ci-dessous.

- Cliquez sur le "Nom" (4) du contrat pour lequel vous désirez créer un avoir.

- Cliquez sur "Factures et Devis" (5). 

Arrivez ici, vous aurez deux façons de créer une facture d'avoir, soit :

• 🧾 la création à partir d'une facture, idéal pour annuler une facture existante, totalement . 
• ✋ la création manuelle, préférée pour gérer une annulation partielle que ce soit pour un retour produit ou une prestation non réalisée, appliquer une remise oubliée ou une erreur de facturation.

🧾 la création à partir d'une facture

- Cliquez sur la facture de votre choix (1) ⚠️ Elle ne doit pas déjà être associée à un avoir

- Sélectionnez "Générer un avoir et regrouper les bons pour reprise en facturation" 

👉  Dans ce cas l'avoir est automatiquement 🔗🧾 Appliquer sur la facture d'origine. 

✋ la création manuelle

cliquez sur "Sélectionner une opération" et choisissez "Créer une facture d'avoir" (6)

- Nommez et datez votre avoir (7)

- Après avoir vérifier l'ensemble des informations, faites glisser l'écran jusqu'à la section "Elément de la facture d'avoir" choisissez l'option qui vous convient le mieux :

+ Ajouter depuis mon catalogue (8): le catalogue que vous aurez publié pour ce contrat professionnel avec la tarification prévue pour ce client s'affichera et vous n'aurez plus qu'à cocher vos articles ou prestations.

+ Ajouter une ligne personnalisables : cette option permet d'ajouter des produits/prestaions qui ne sont pas dans votre catalogue.

Ex : Une tâche sur un vêtement

Pour cela, nommez l'article, ajouter le prix et le taux de TVA et cliquez sur "Ajouter"

- Indiquez le délai limite de votre paiement pour que cet avoir soit déduit directement sur la facture du mois prochain.

- Une fois l'avoir constitué, vous pouvez choisir de le personnaliser encore plus en rajoutant des commentaires spécifiques ou des conditions générales d'utilisation.

Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "Enregistrer" (9).

Félicitation ! Vous venez de créer un avoir ! Et ensuite ?!

Un avoir crée ne peut pas être déduit  sur une ancienne facture. Il faut donc l'attribué à une nouvelle facture.  Votre avoir s'affiche dans le récapitulatif des éléments de votre facture.

🔗🧾 Appliquer un avoir sur une facture

🦖 Cette expérience évolue en 2025 et ne fonctionne plus via la fonctionnalité association de document.

Pour cela au même titre que n'importe quel  ➕💵🧾 Ajouter un règlement à une facture

💡 Remarques importantes

Votre avoir et votre facture ne sont pas encore validés, il s'agit d'un brouillon comme pour la création des devis .

Pour que ce soit définitif, il suffit tout simplement de "cliquer sur la flèche" (15) et "Valider" chacun d'eux.

Vous pouvez consultez le rapport de vos avoirs. 

Vous avez la possibilité de faire un avoir depuis votre tablette pour tous vos clients particuliers.