Marquer une commande comme prête

Lorsque vous démarrez l'application HangersPro, l'écran qui s'affiche par défaut est l'écran principal des tickets. 

Vous pouvez naviguer dans les différents onglets supérieurs (1) pour visualiser les tickets en fonction de leur statut :

• A valider : les commandes, reçu par des clients via l'application Hangers. Ces tickets apparaissent en vert.
• A faire : les tickets à faire, qui correspondent au travail en cours de traitement. Ces tickets apparaissent en bleu.
• Prêt : les tickets prêts, qui correspondent au travail terminé. Ces tickets apparaissent en rouge clair.
• Tous : tous les tickets, qui apparaitront chacun de la couleur correspondante à leur statut (à faire ou prêt).
• Urgent : les tickets urgents, qui apparaitront chacun de la couleur correspondante à leur statut (à faire ou prêt), et avec une icône de couleur rouge en forme de flamme dans le coin inférieur droit du ticket.
• Pro :  les commandes BtoB qui donnent lieu à une tarification particulière.

- Cliquez sur "A faire" pour voir avoir un aperçu de toutes les commandes à traiter et rechercher directement le ticket dans la barre de recherche

- Sélectionnez le ticket dont la commande est prête à être expédiée

- Cliquez sur "Prêt" (1)

 Le saviez-vous ?

- Si vous avez souscrit au module notifications, un sms sera envoyé au client si son numéro est disponible. 

Voici le SMS que reçoit votre client lorsque sa commande est prête : 

Vous pouvez modifier l'émetteur (Boulangerie dans cet exemple) ? Cependant, le texte ne peut être modifié.

- Si vous marquez la commande comme retirée moins de 3 min après avoir marqué "c'est prêt", l'envoi de la notification s'annule.

La personnalisation du nom de l’émetteur SMS est un service facturé ; le nom est limité à 11 caractères. Pour la demander, utilisez les canaux officiels du Support Client, avec votre établissement et le nom souhaité.

Attention

Si vous avez commis une erreur, il est possible de revenir en arrière. Pour cela il faut sélectionner "travail à refaire"   en sélectionner l'option action supplémentaire sous le bouton modifier.

Si la notification à la contrepartie de la commande n'a pas encore été envoyée alors votre commande, sera remise dans les commande "à faire" lors de la recherche, sinon même si elle est bleue elle restera ranger parmi les commandes prêtes.