Préparez des remarques réutilisables, puis sélectionnez les réserves adaptées aux articles confiés.
📍 Ici nous allons voir :
⚙️ Préparer les réserves
Depuis l’espace en ligne :
- Ouvrez Mon catalogue → Réserves.
- Sélectionnez Ajouter une réserve.
- Renseignez son libellé, par exemple « Apparition de taches », puis Enregistrez.
- Cochez les réserves à proposer sur la tablette et enregistrez la sélection.
🔢 Ajouter une réserve au ticket
- Vérifiez que les nouvelles réserves sont synchronisées sur la caisse.
- Commencez la prise de commande et sélectionnez l’article concerné.
- Ouvrez les filtres du catalogue et retrouvez Réserves parmi les catégories proposées.
- Sélectionnez la réserve et contrôlez son rattachement sur le ticket.
- Vérifiez son apparition sur le document imprimé réellement utilisé.
💬 Choisir réserve ou commentaire libre
La réserve est une formulation prédéfinie ; le commentaire libre permet de décrire une situation particulière. Choisissez le bon emplacement : une remarque sur le client n’a pas la même portée qu’une remarque sur une commande ou un article.
Les impressions dépendent de leur type et du paramétrage. Ne supposez pas qu’une réserve figure sur tous les documents.