Les commentaires clients et commandes

Vous souhaitez ajouter une remarque sur une commande ou un client ? Préciser une information ? Votre client a une demande spéciale à ne pas oublier ?

Comment procéder ? 

Après avoir créé votre commande pour un client professionnel : 

1) Sélectionner le ticket de la commande

2) Appuyer sur les "options" en haut à droite et sélectionnez "Voir le journal du ticket"

3) Ecrivez votre commentaire. 

Veuillez trouver une vidéo explicative juste ici : 

Vous pouvez également écrire un commentaire lors de la prise de la commande. Pour cela, ajoutez les prestations/produits comme d'habitude, puis, rechercher (grâce à la barre de recherche) le bouton "commentaire". Cliquez dessus, vous pourrez ainsi ajouter un commentaire à la commande, en temps réel.

Bon à savoir :

L'ID de votre ticket et de votre bon de livraison est le même. 

Cependant, après avoir imprimé votre bon de livraison, vous pouvez imprimer le coupon client de la commande avec le commentaire et l'agrafer dans votre colis, si vous souhaitez apporter des précisions supplémentaires à votre client.

Maintenant, vous souhaitez écrire un commentaire à propos d'un client.

- Rester appuyé sur la case client correspondante environ une seconde et demie, puis sélectionner "commentaire"

Le saviez vous :

Vous pouvez aussi ajouter un commentaire client depuis la fiche client.

Plusieurs autres informations sont disponibles sur vos clients et sur vos tickets.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur l'article : Le journal du ticket