Corrigez le moyen enregistré sur une commande lorsque l’action est disponible et que le règlement réel a été vérifié.
🔢 Choisir le moyen réellement utilisé
- Retrouvez la commande et vérifiez le dernier paiement, son montant et le règlement effectivement reçu.
- Ouvrez Options diverses sur la commande.
- Sélectionnez Changer le dernier moyen de paiement, si cette action est proposée.
- Choisissez le moyen réellement utilisé, puis contrôlez le résultat.
Cette correction concerne le moyen enregistré dans Hangers Pro. Elle ne prouve pas qu’un paiement bancaire a été annulé ou remboursé.
🔎 Contrôler et trouver de l’aide
Retrouvez l’opération dans le journal de caisse. Si le moyen manque, consultez le choix des moyens de paiement.
Pour rendre de l’argent au client, consultez le remboursement d’une commande. Si la correction est indisponible, décrivez le paiement concerné dans l’aide depuis l’application plutôt que d’enregistrer un second encaissement pour compenser.