Pour envoyer des emails depuis nous outils (devis, factures, confirmations, etc.), vos devez vérifier votre e-mail auprès de notre plateforme .
📍 ici, nous verrons :
- 👩🏫 Pourquoi dois-je vérifier mon adresse email d’expéditeur ?
- 🔢 Comment vérifier mon adresse ?
- 💡 Quelle adresse utiliser ? N'importe quelle adresse ?
- 📬 Je ne reçois pas l’email de validation, que faire ?
- 🧹 Comment changer d’adresse expéditeur ?
👩🏫 Pourquoi dois-je vérifier mon adresse email d’expéditeur ?
Pour envoyer des emails depuis votre boutique (devis, factures, confirmations, relances, etc.), Hangers utilise la plateforme d’envoi professionnelle .
Compte tenu du volume toujours plus important de spam et attaques, les "règles d' internet" sont de plus en plus strictes, Cette étape est simple, rapide et obligatoire pour que vos clients reçoivent correctement vos emails. On n'envoie pas d'email en votre nom "comme cela", sans autorisation aucune et tant mieux.
Afin de garantir une bonne délivrabilité et éviter que vos messages arrivent en spam, une vérification préalable de votre adresse email d’expéditeur est nécessaire.
🔒 À quoi sert la vérification ?
La vérification permet de :
✔ Confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l’email : évite le spoofing / usurpation .
✔ Améliorer la délivrabilité : Vos emails ont beaucoup moins de chances d’aller en spam.
✔ Autoriser l’utilisation de votre adresse pour envoyer des documents clients (factures, devis, notifications)
✔ Garantir la conformité des emails envoyés par Hangers
🔢 Comment vérifier mon adresse ?
1️⃣ 📧 Renseignez votre adresse email un champs d'e-mail d'envoi
| Dans le menu "Mes Coordonnées" | |
| Lors de l'envoi de facture |
➡️ Saisissez l’adresse utilisée pour communiquer avec vos clients
(ex. pressingmontmartre@gmail.com, contact@monpressing.fr…)
Une fois saisie, Hangers va : analyser son format vérifier si elle est déjà validée afficher automatiquement son statut
2️⃣ 🙏 Cliquez sur “Envoyer une demande”
Le bouton apparaît dès que votre adresse : est valide, mais n’est pas encore vérifiée.
Vous verrez un message :
Vérification en cours…
Et vous allez alors recevoir ✌️ deux e-mails :
| un du support sur l'adresse du contact principal associé à la boutique, pour expliquer le processus. | |
| un de Sendgrid, la plateforme d'envoie d'e-mail, qu'il faut transférer à support@hangers.io |
|
❌ il ne faut pas cliquer sur “Please verify your email address”
↪ Il faut TRANSFERER à support@hangers.io . Vous recevrez alors un nouvel e-mail du support pour vous confirmer que tout est bon " Nous vous félicitons ! Votre identité d'expéditeur a été vérifiée avec succès. "
🚥 Quels sont les différents statuts et leur signification ?
Dans l’interface, vous pouvez voir plusieurs statuts :
| 🟦 Adresse non vérifiée |
Votre adresse est valide mais n’a jamais été confirmée.
Action : ➡️ Cliquez sur “Envoyer une demande” |
| 🟧 Vérification en cours |
Une demande a été envoyée. Il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par email. Action : ➡️ Consultez votre boîte mail et validez
|
| 🟩 Adresse vérifiée |
Tout est bon ! Vos emails partiront correctement avec cette adresse.
Action : ✔ Aucune
|
| 🟦 Adresse vérifiée — à associer à ce compte |
Votre adresse a déjà été vérifiée auparavant, mais pas encore liée à votre boutique Hangers. Cela arrive en particulier dans le cas de réseau Action : ➡️ Cliquez sur “Associer” (bouton affiché automatiquement) |
|
🟥 Adresse invalide
|
Le format n’est pas correct (caractères manquants, erreur de saisie…).
Action : ➡️ Corrigez l’adresse
|
💡 Quelle adresse utiliser ? n'importe quelle adresse ?
Puis-je utiliser une adresse Gmail / Outlook ? Oui, pour le moment Hangers accepte :
Gmail Outlook Hotmail Yahoo Orange / SFR Tout email personnel ou professionnel
💡 Cependant conseil :
vos mails ont une bien meilleure délivrabilité lorsque vous utilisez une adresse liée à votre boutique (ex. contact@monpressing.fr, commande@ma-boulangerie.fr).
En particulier, si vous vendez en ligne cela devient quasi obligatoire. Aussi, comme nous l'avons expliquer plus haut les règles tendent à se durcir. Le budget ? Comptez ~ 15 € HT / an, selon le fournisseur ou l'extension ( les .com sont plus cher par exemple).
Si vraiment, cela vous semble trop compliqué, sollicité notre assistance qui vous fera un devis pour vous accompagner sur le démarche.
📬 Je ne reçois pas l’email de validation, que faire ?
Plusieurs causes possibles :
1️⃣ Vérifiez vos dossiers Spam / Courrier indésirable
L’email provient de SendGrid, pas de Hangers.
2️⃣ L’adresse saisie est incorrecte
Re-saisissez votre email soigneusement.
3️⃣ Votre boîte mail bloque les liens automatisés
Dans ce cas, contactez votre fournisseur (Gmail, Outlook…).
4️⃣ Vous êtes en entreprise et un filtre bloque l’email
Il faut demander à votre administrateur système de débloquer :
@sendgrid.net @sendgrid.com
🧹 Comment changer d’adresse expéditeur ?
Saisissez une nouvelle adresse dans le champ, puis relancez la vérification.
L’adresse précédente reste enregistrée si elle a été validée. 🚨 Cela déclenchera une facturation, si vous avez déjà un e-mail vérifié.