📱 🔁 Créer et suivre des commandes récurrentes

Préparez une commande récurrente et distinguez la commande mère de ses occurrences, afin de contrôler les dates et les modifications.

📍 Ici nous allons voir :

• 🧭 Comprendre la récurrence
• ➕ Préparer la commande mère
• 🔎 Retrouver la mère et les occurrences
• ✏️ Modifier ou arrêter une récurrence
• ✅ Contrôler le suivi

🧭 Comprendre la récurrence

Une commande mère porte la récurrence ; les commandes enfants représentent les occurrences à traiter. La récurrence, le rattachement professionnel et le lien entre commandes sont des notions distinctes : voir les types de commandes et les commandes liées.

⚠️ À confirmer sur votre installation : disponibilité du module, fréquence proposée, horizon de génération et effets des changements de planning. Vérifiez les occurrences réellement créées avant de planifier la production ; un délai de génération de dix jours ne doit pas être supposé.

➕ Préparer la commande mère

1. Faites un appui prolongé sur +, puis choisissez Commande récurrente, si cette action est disponible.
2. Sélectionnez le client, les produits ou prestations et les quantités, puis poursuivez avec GO.
3. Dans le calendrier, renseignez le titre, le lieu si utile, le début, la fin éventuelle et la fréquence proposée.
4. Relisez les dates avant de revenir à la commande et de choisir Ajouter.
5. Retrouvez la mère et vérifiez les premières occurrences attendues avant de vous appuyer sur leur production.

Exemple : une fréquence hebdomadaire le lundi correspond à un rendez-vous chaque lundi, pas à une commande chaque jour.

🔎 Retrouver la mère et les occurrences

1. Ouvrez Compte → Commande récurrente pour retrouver les commandes mères dans l’interface décrite.
2. Consultez les commandes enfants dans la liste des tickets. Vérifiez leur date et leur client plutôt que de vous fier uniquement à leur couleur.
3. Si vous utilisez le calendrier iOS, identifiez le calendrier Commandes Récurrentes de la bonne boutique ; retrouvez son identifiant dans les informations du magasin.

✏️ Modifier ou arrêter une récurrence

1. Déterminez si le changement vise une occurrence ou les prochaines occurrences.
2. Pour un besoin ponctuel, ouvrez la commande enfant concernée et vérifiez les actions de modification de commande autorisées.
3. Pour changer le programme, ouvrez la mère et son événement de récurrence ; contrôlez la période et la fréquence avant de confirmer.
4. Pour arrêter, utilisez le parcours de fin proposé sur la mère, puis inspectez séparément les enfants déjà créés après la date souhaitée.
5. Vérifiez les commandes restantes, leur paiement et les éventuelles notifications. Ne supposez pas qu’un changement sur la mère annule ou rembourse tous les enfants.

🚨 Ne supprimez pas tout le calendrier pour arrêter une seule récurrence. À confirmer : les libellés de fin et la propagation exacte sur la version utilisée. Si l’effet n’est pas clair, faites vérifier le dossier avant la validation.

✅ Contrôler le suivi

Résultat attendu : vous savez retrouver la mère, une occurrence et la date prévue, et expliquer la portée du changement effectué. La récurrence n’est pas un exercice obligatoire du socle de formation.

Pour un client professionnel, distinguez date de création, date de production et période de facturation. Pour organiser le travail, consultez le suivi de production et les tournées récurrentes.