Lorsqu'un client dispose d'une carte de fidélité qui qualifie pour le paiement d'un ou plusieurs services de sa commande, l'option de paiement par carte de fidélité apparait automatiquement quand vous passez au paiement.
Si la commande du client contient à la fois des prestations éligibles et non éligibles pour un paiement par carte de fidélité, le système vous indique le montant payable par carte de fidélité et le solde à régler par un autre moyen de paiement.
- Cliquez sur l'icône représentant une carte bancaire (1).
- Dans la fenêtre de paiement qui s'ouvre (2) :
Hangers Pro v.2.0
- Encaisser les articles payables par carte de fidélité en cliquant sur "Payer en Crédit Fidélité" (3).
- Cliquez à nouveau sur l'icone représentant une carte bancaire et encaisser le reste des articles par un autre mode de paiement de votre choix.
Cette vidéo montre comment encaisser un paiement par carte prépayée. Nous vous conseillons de la regarder en qualité 1080p.
Ici, notre client à 150€ de crédits sur sa carte prépayée. Il amène 1 chemisier en soie, 2 chemise en soie, 1 gilet ainsi qu'une chemise en lin. Total du ticket : 53,70€
Il paie en carte prépayée. Il lui reste bien 96,30€ de crédits sur sa carte.
Pour aller plus loin :
A tout moment, vous pouvez voir les cartes dont dispose un client ainsi que leur crédit en euros en cliquant de façon prolongée sur le nom du client en haut de l'écran du ticket.
Pour avoir un résumé de l'usage des crédits des cartes de fidélité, vous pouvez aller sur votre espace web et consulter le rapport des cartes de fidélité.
Si vous voulez entrer un bon d'achat valable sur plusieurs commandes, voyez l'exemple Utilisation de la carte de Fidélité pour les coupons / bons d'achats valable sur plusieurs commandes . Si ce bon n'est valable que sur une seule commande reporter vous à l'article La réduction sur commande .
Si au moment du paiement la carte(3) mentionne le détails de ce qui sera réglé (ex : 2x Jupe Doublée), alors cela signifie que le solde de la carte ne suffit PAS pour solder la commande. Veuillez à re créditer la carte, avant si vous voulez régler la commande entièrement avec la carte prépayée.
Le saviez-vous :
Pour toute mauvaise opération carte de fidélité, sur ce ticket, faite une réduction Globale de 100% pour solder le ticket.
Puis créez un autre ticket avec une prestation sur mesure de la même valeur que le montant qu'il était restant du, puis réglez alors ce nouveau ticket avec la carte fidélité.
Attention !
Un ticket de commande ne peut accepter qu'un seul paiement par carte prépayée. Si vous deviez modifier le ticket veuillez créer un seconde commande.
Que faire pour solder un ticket avec un carte fidélité qui a déjà un paiement par carte prépayée ?
1- Appliquer une réduction sur commande à solder pour solder la commande, et mémoriser le montant de la réduction et le numéro de commande (AB12):
2- Faite l'opération Refaire une commande avec un article sur mesure du montant de la réduction .
3- Faite un service sur mesure, avec pour titre solde de la commande AB12, au prix du montant de la réduction(1-)
4- Faite un paiement par carte de fidélité sur cette nouvelle commande.
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