Vous avez reçu une commande en ligne et pour diverses raisons, plus de stock, livreur qui ne s'est pas présenté,  vous souhaitez rembourser votre client  ? 

📍 nous allons voir : 

• 💳⚙️ les paramètres pour faciliter le remboursement sur Stripe
• 🔎 trouver le lien entre Hangers et Stripe pour procéder au remboursement en ligne
• 💳🔙 procéder au remboursement
• sinon 👉 🪙 🔙 Rembourser une commande en boutique
• 🚨 les points d'attention 

💳⚙️ les paramètres pour faciliter le remboursement sur Stripe

Cette section est indicative, 📚 voici le lien vers la documentation officiel : https://support.stripe.com/questions/how-to-refund-a-customer .

1. Connectez-vous sur votre tableau de bord Stripe : https://dashboard.stripe.com
2. Assurez-vous d'avoir des fonds sur votre compte : 👉   sur le menu balance , https://dashboard.stripe.com/balance/overview , ajoutez des fonds
3. Assurez-vous que  ces fonds restent sur votre compte en fixant dans le menu Paramètres / Entreprise, la fréquence des virements et un solde minimal. https://dashboard.stripe.com/settings/payouts

🔎 trouver le lien pour procéder au remboursement en ligne

•  Direction 👉 📈 💰 Le rapport : paiements .
• Recherchez votre paiement avec le non du client et sa référence de commande et en filtrant par paiement connect.
• Affichez les données brutes. 
• Sélectionnes le document, cela vous enverra sur le paiement lié à la transaction sur Stripe

💳🔙 procéder au remboursement

🚨 les points d'attention