Option disponible pour tous.
Vous souhaitez permettre à vos clients de vous contacter directement depuis votre site marketplace?
Vous voulez accentuer le sentiment d'être proche avec vos client en répondant à leur questions rapidement et facilement?
Grace à l'application tierce Facebook Messenger c'est possible.
Pour ajouter la bulle de discussion Messenger sur la marketplace de votre magasin, il suffit de suivre ces 3 étapes:
1. Ajouter le site https://marketplace.hangers.io/ à vos domaines en liste blanche de votre page Facebook, Voici comment faire en image:
Dans un premier temps rendez-vous sur la page Facebook de votre magasin et cliquez sur "Paramètres" (1)
Une fois dans vos paramètres, cliquez sur "Messagerie avancée" (2)
Dans la partie "Domaines en liste blanche", cliquez sur le champs "Ajouter un autre domaine"(3)
Ici vous devez ajouter https://marketplace.hangers.io/ dans le champ et cliquer sur "Enregistrer"(4)
Si tout c'est bien déroulé, vous aurez une pop-up verte:
Félicitations vous venez de compléter la première étape !
2. Vous devez récupérer l'ID de la page Facebook de votre magasin.
Pour cela, rendez-vous sur la page Facebook de votre magasin, cliquez sur l'encart "Plus"(1) puis
"À propos"(2)
Vous arriverez sur une page avec différentes informations concernant votre magasin, ce qui nous intéresse se trouve en bas de le page, "ID de la Page"(3)
Copier ce numero car vous allez en avoir besoin dans l'étape suivante !
3. Renseignez vos informations sur votre Selfcare
Tout d'abord cliquez sur "Mes applications"(1) puis "intégrations tierces"(2)
Ensuite, cliquez sur l'image "Messenger"(3).
C'est ici que vous allez pouvoir renseigné l'ID de votre page Facebook récupéré à la 2ème étape.
Remplissez le champ avec l'ID de votre page Facebook (4) et cochez la case (5).
Cliquez sur "Enregistré".
Félicitions vos clients peuvent dorénavant directement communiquer avec vous depuis votre marketplace.
Le saviez-vous
Vous pouvez dès maintenant regardez à quoi va ressembler votre messagerie sur votre marketplace, rendez-vous sur l'article => Comment contacter directement votre commerçant
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