Comment contacter directement votre commerçant

Vous souhaitez contacter directement votre commerçant depuis la plateforme de commande?

Vous avez besoins d'informations supplémentaires à demander à votre commerçant? Vous pouvez directement le contacter via Messenger et ceux même sans compte.

Pour contacter votre commerçant, vérifiez que l’icône "Contactez-nous" est bien présent sur sa page (1) et cliquez dessus.

Une bulle de discussion va alors s'ouvrir en bas à droite de votre écran (2)

Vous aurez alors la possibilité de vous connecter avec votre compte Facebook Messenger ou de continuer en tant qu'invité (3).

Si vous décidez de vous connecter à votre compte Facebook Messenger, vos conversations serons enregistré et vous pourrez continuer de dialoguer avec votre commerçant directement depuis Messenger.

Si vous n'avez pas de compte Facebook Messenger ou que vous souhaitez contacter votre commerçant de manière anonyme, vous pouvez dialoguer avec lui en temps qu'invité.
Votre conversation sera conservée pendant 24h même si vous quitter la page et sera accessible depuis la bulle de dialogue.

Pour envoyer un message à votre commerçant, il vous suffit de taper votre message dans le champs (4)

Votre message va donc s'afficher dans la fenêtre de discussion (5) et votre commerçant pourra vous répondre.

Attention !

- Si vous avez un logiciel qui bloque les Pop Up de Facebook (ex: DuckDuckGO) vous ne verrez pas la bulle de discussion. Pour l'afficher il vous faudra désactiver votre bloqueur.

Le saviez-vous 

- Pour savoir comment vous connecter à votre compte, cliquez ici.