Créer des cartes prépayées

Avec HangersPro, vous pouvez créer des cartes prépayées pour fidéliser vos clients.
Vous pouvez notamment :

• appliquer un prix réduit fixe pour les articles payés avec la carte
• appliquer un pourcentage d'avantage par palier en fonction du montant des prestations
• restreindre la liste des prestations qui peuvent se payer avec la carte.

Pour créer une carte prépayée, vous devez être connecté à votre espace personnel sur https://hangers.io

Exemple 1 : Créer une carte prépayée avec un avantage (ou réduction) spécifique sur une prestation

Nous allons créer une carte de fidélité utilisable pour le paiement du nettoyage et repassage de 10 chemises sur cintre. Le prix normal de cette prestation est de 8,50 €, nous allons fixer le prix à 8 € pour le paiement par carte prépayée.

- Avant de créer la carte, vous devez créer la prestation à prix réduit : reportez-vous à l'article "Créer une prestation". Dans cette exemple, nous nommerons la prestation "Chemise sur cintre pour carte prépayée" afin de la différencier de la prestation sans réduction :

Hangers Pro v.2.0

- Pour créer la carte prépayée, dans la barre latérale de menu de votre espace, cliquez sur "Mon Catalogue/Ajouter & Editer" (1) puis cliquez sur le bouton "Offres Promotionnelles" et sélectionnez "Carte prépayées" (2).

- Vous arrivez sur le formulaire d’ajout de service financier. Il faut alors renseigner au minimum :

• Le titre ou nom de la carte. Exemple : "Carte de fidélité 10 chemises sur cintre"
• La famille de la prestation.
  
  Dans "Restreindre à une liste de prestations", cliquez sur "Ajouter" et renseignez : 
  
  
• La prestation pour le paiement de laquelle peut s'utiliser cette carte.
  Exemple : "Chemise sur cintre pour carte prépayée" 

Ne pas tenir compte du CID demandé ensuite.

Enfin, notez : 

• Le prix TTC de la carte prépayée pour vos clients particuliers. (1)
• Le taux de TVA correspondant. (2)

- En bas du formulaire, cliquez sur "Enregistrer" (8). Vous revenez à l'écran principal des prestations.

- Sur votre tablette, vous verrez maintenant la carte prépayée parmi les prestations offertes :

Important 

Si un client vous apporte 4 chemises pour nettoyage et repassage et que vous souhaitez lui proposer d'acheter la carte prépayée, vous devrez d'abord réaliser la vente et l'encaisser. Ensuite, vous pourrez déduire les 4 chemises de sa carte dans une commande séparée en réalisant l'encaissement de paiement par carte de fidélité.

Exemple 2 : Créer une carte prépayée avec des réductions par paliers

Nous allons créer une carte de fidélité d'une valeur de 150 € utilisable pour le paiement du nettoyage et repassage de robes et jupes avec une réduction de 5% à partir de 50 € et de 8% à partir de 100 €.

- Dans ce cas, vous n'avez pas à créer de prestations spécifiques puisque la réduction en % va s'appliquer automatiquement sur le prix des articles existants. Créez directement la carte comme décrit précédemment.

Dans la barre latérale, cliquez sur "Mon Catalogue/Ajouter & Editer" (1) puis cliquez sur le bouton "Offres Promotionnelles" et sélectionnez "Carte prépayées" (2).

Vous arrivez sur le meme formulaire d’ajout de service financier que cité précédemment. 

Il faut alors renseigner : 

• Le titre ou nom de la carte. Exemple : "Carte fidélité Robes et Jupes" 
• La famille de la prestation.

- Dans la section "Paliers de crédit", cliquez sur le bouton vert "Ajouter".

Ensuite, entrez le montant de chaque palier en euros (1) ainsi que le montant de la réduction en % (12) pour ce palier.

Pour ajouter un palier, appuyer sur le "+" gris.

Ensuite, notez les prestations pour lesquels le paiement avec cette carte de fidélité peut s'effectuer.

Enfin, notez : 

• Le prix TTC de la carte prépayée pour vos clients particuliers.
• Le taux de TVA correspondant. 

- Cliquez sur "Enregistrer". vous revenez à l'écran principal des prestations.

Exemple 3 : Utilisation de la carte de Fidélité pour les coupons/bons d'achats valable sur plusieurs commandes

Nous allons créer une carte de fidélité utilisable pour les coupons/bons d'achats valable sur plusieurs commandes.
Si ce bon n'est valable que sur une seule commande, reportez vous à l'article : La réduction sur commande .

Sur la page des cartes de fidélité : 

- Dans titre ou nom de la prestation, notez "Coupon d'achat".

- Sélectionnez la famille de prestation "Suppléments".

- Dans la section "Paliers de crédit", ne renseignez rien.

- Dans la section "Prix TTC Clients Particuliers", renseignez la valeur du coupon d'achat, disons 10€.

Appuyez sur "Enregistrer".

- Sur votre tablette, vous verrez maintenant la carte prépayée : Coupon d'achat 10€

Nous allons maintenant utiliser ce bon d'achat de 10 € pour un client :

- Créer une première commande avec pour article "Coupon d'achat 10 €".

- Appliquer La réduction de commande de 10 € et solder la commande (paiement 0 euros) 

Voilà ! 10 euros sont ajoutés aux crédits du client ! 

 
De la même façon que dans le premier exemple, vous devrez d'abord réaliser la vente de la carte et l'encaisser. Ensuite, lorsque votre client réalisera une commande contenant des articles qui ont une réduction avec la carte, leur prix sera automatiquement calculé et déduit du crédit de la carte lorsque vous procéderez à l'encaissement de paiement para carte de fidélité.

 Le saviez-vous ? 

- Une fois la carte prépayée créée, elle n'est plus éditable (modifiable). Ex : Si pour 100€ d'achat vous avez 10€ offert et que demain souhaitez augmenter à 15€, il faudra créer une nouvelle carte et supprimer l'actuelle car l'ancienne ne pourra pas être modifiée. 

- Si vous appliquez des restrictions sur le paiement de certains articles par carte prépayée, exemple : elle n'est valable que sur les chemises, alors il faudrait que le montant de l'article soit égale à votre crédit dans la carte car paiement multiple ne sera pas possible. Exemple : si dans votre carte vous avez 4€ et que la chemise est à 5€, il ne vous sera pas possible de payer les 4€ par carte prépayée et 1€ en espèce car le système considère qu'on ne peut pas payer de demi chemises. Le crédit dans la carte prépayée ne pourra donc être soldé que sur une quantité entière. 

Par conséquent les clients avec des crédits inférieurs aux prix des articles, doivent recharger leurs carte prépayée.