Créer des cartes prépayées

Avec HangersPro, vous pouvez créer des cartes prépayées pour fidéliser vos clients.
Vous pouvez notamment :

• appliquer un prix réduit fixe pour les articles payés avec la carte,
• appliquer un pourcentage d'avantage par palier en fonction du montant des prestations,
• restreindre la liste des prestations qui peuvent se payer avec la carte.

Pour créer une carte prépayée, vous devez être connecté à votre espace personnel sur https://hangers.io

Exemple 1 : Créer une carte prépayée avec un avantage ( ou réduction) spécifique sur une prestation

Nous allons créer une carte de fidélité utilisable pour le paiement du nettoyage et repassage de 10 chemises sur cintre. Le prix normal de cette prestation est de 8,50 €, nous allons fixer le prix à 8 € pour le paiement par carte prépayée.

- Avant de créer la carte, vous devez créer la prestation à prix réduit : reportez-vous à l'article "Créer une prestation". Dans cette exemple, nous nommerons la prestation "Chemise sur cintre pour carte prépayée" afin de la différencier de la prestation sans réduction :

Hangers Pro v.2.0

- Pour créer la carte prépayée, dans la barre latérale de menu de votre espace, cliquez sur "Mon Catalogue/Ajouter & Editer" (1) puis cliquez sur le bouton "Offres Promotionnelles" et sélectionnez "Une carte prépayés" (2).

Hangers Pro v.3.3

- Vous arrivez sur le formulaire d’ajout de service financier. Il faut alors renseigner au minimum :

• le titre ou nom de la prestation (3). exemple : "Carte de fidélité 10 chemises sur cintre"
• la famille de la prestation : sélectionnez "Services financiers" (4) dans la liste.
• la prestation pour le paiement de laquelle peut s'utiliser cette carte (5). exemple : "Chemise sur cintre pour carte prépayée"
• le prix total de la carte prépayée (6) pour vos clients particuliers 
• le taux de TVA correspondant (7)

Hangers Pro v.2.0

- En bas du formulaire, cliquez sur "Enregistrer" (8): vous revenez à l'écran principal des prestations.

- Sur votre tablette, vous verrez maintenant la carte prépayée parmi les prestations offertes :

Hangers Pro v.2.0

 
Si un client vous apporte 4 chemises pour nettoyage et repassage et que vous souhaitez lui proposer d'acheter la carte prépayée, vous devrez d'abord réaliser la vente de la carte et l'encaisser. Ensuite, vous pourrez déduire les 4 chemises de sa carte dans une commande séparée en réalisant l'encaissement de paiement para carte de fidélité.

Exemple 2 : Créer une carte prépayée avec des réductions par paliers

Nous allons créer une carte de fidélité d'une valeur de 150 € utilisable pour le paiement du nettoyage et repassage de robes et jupes avec une réduction de 5% à partir de 50 € et de 8% à partir de 100 €.

- Dans ce cas, vous n'avez pas à créer de prestations spécifiques puisque  la réduction en % va s'appliquer automatiquement sur le prix des articles existants. Créez directement la carte comme décrit précédemment: dans la barre latérale de menu de votre espace, cliquez sur "Mes prestations" (1) puis cliquez sur le bouton "Produits financiers" et sélectionnez "+Une carte prépayée" (2).

- Vous arrivez sur le formulaire d’ajout de service financier. 

- Indiquez le titre ou nom de la prestation (8). exemple : "Carte fidélité Robes et jupes"

- Sélectionnez la famille de prestation "Services financiers" (9) dans la liste.

- Dans la section "Paliers de crédit" (10), cliquez sur le bouton vert "Ajouter" et entrez le montant de chaque palier en euros (11) ainsi que le montant de la réduction en % (12) pour ce palier.

Hangers Pro v.2.0

- Pour ajouter un palier, cliquez sur le bouton gris "+" (13) et renseignez également palier et réduction.

- Dans la section "Resteindre à une liste de prestations", cliquez sur le bouton vert "Ajouter" et choisissez les prestations pour le paiement desquelles peut s'utiliser cette carte (14). exemple : "Jupe doublée"

- Cliquez sur le bouton gris "+" (15) pour ajouter des prestations payables avec cette carte.

- Indiquez le prix total de la carte prépayée (16) pour vos clients particuliers et le taux de TVA correspondant.

- En bas du formulaire, cliquez sur "Enregistrer" (17): vous revenez à l'écran principal des prestations.

Exemple 3 : utilisation de la carte de Fidélité pour les coupons / bons d'achats valable sur plusieurs commandes

Nous allons créer une carte de fidélité utilisable ppour les coupons / bons d'achats valable sur plusieurs commandes. Si ce bon n'est valable que sur une seule commande reporter vous à l'article La réduction sur commande .

-  cliquez sur "Mes prestations" (1) puis cliquez sur le bouton "Produits financiers" et sélectionnez "+Une carte premium" (2).

- Vous arrivez sur le formulaire d’ajout de service financier. 

- Indiquez le titre ou nom de la prestation (8). exemple : "Coupon d'achat"

- Sélectionnez la famille de prestation "Services financiers" (9) dans la liste.

- Dans la section "Paliers de crédit" (10), ne renseigner rien.

- Dans la section "Prix Particulier" (16), renseigner la valeur du Coupon d'achat, disons 10 Euros

- Sur votre tablette, vous verrez maintenant la carte prépayée. Coupon d'achat 10 €

Nous allons maintenant utiliser un bon d'achat de 10 €  pour un client :

- Créer un premier commande avec pour article le Coupon d'achat 10 €.

- Appliquer La réduction sur commande de 10 € et solder la commande (paiement 0 euros) 

Voilà ! 10 euros sont ajoutés aux crédits du client ;-)

 
De la même façon que dans le premier exemple, vous devrez d'abord réaliser la vente de la carte et l'encaisser. Ensuite, lorsque votre client réalisera une commande contenant des articles qui ont une réduction avec la carte, leur prix sera automatiquement calculé et déduit du crédit de la carte lorsque vous procéderez à l'encaissement de paiement para carte de fidélité.

 Le saviez-vous ? 

- Une fois la carte prépayée créée, elle n'est plus éditable (modifiable). Ex : Si pour 100€ d'achat vous avez 10€ offert et que demain souhaitez augmenter à 15€, il faudra créer une nouvelle carte et supprimer l'actuelle car l'ancienne ne pourra pas être modifiée. 

- Si vous appliquez des restrictions sur le paiement de certains articles par carte prépayée, exemple : elle n'est valable que sur les chemises, alors il faudrait que le montant de l'article soit égale à votre crédit dans la carte car paiement multiple ne sera pas possible. Exemple : si dans votre carte vous avez 4€ et que la chemise est à 5€, il ne vous sera pas possible de payer les 4€ par carte prépayée et 1€ en espèce car le système considère qu'on ne peut pas payer de demi chemises. Le crédit dans la carte prépayée ne pourra donc être soldé que sur une quantité entière. 

Par conséquent les clients avec des crédits inférieurs aux prix des articles, doivent recharger leurs carte prépayée.